Частые вопросы
Фрукты всегда в наличии или необходимо ждать?
Мы получаем фрукты 2 раза в неделю и стараемся поддерживать наличие товара на складе. Некоторые фрукты имеют сезонность, в случае отсутствия мы об этом обязательно расскажем.
Как фрукты попадают к вам?
У нас исключительно самолетные поставки, что гарантирует свежесть и естественную зрелость плодов. Наши фрукты выращиваются на фермах и плантациях, и собираются за 1-2 дня до отправки самолетом в Россию.
Как хранить фрукты?
Наши фрукты это органически чистый продукт, который не подвергается никакой дополнительной химической обработке, поэтому их необходимо хранить в холодильнике для сохранения внешнего вида, вкусовых качеств и витаминов. Средняя продолжительность их «жизни» 3-4 дня. Если фрукт необходимо дозреть, то мы скажем индивидуальные рекомендации.
Какие гарантии?
Если вы обнаружили фрукт ненадлежащего качества, сообщите нам об этом посредством мессенджера, прислав фото и видео, а мы в свою очередь передадим информацию в отдел контроля качества и возместим вам стоимость.
Я из другого города и хочу сделать подарок!
Вы оформляете заказ на нашем сайте, менеджер связывается с вами для уточнения деталей заказа, вы производите 100% предоплату заказа, мы доставляем подарок по указанному адресу в назначенное время.
Можем ли уточнить адрес и время доставки у получателя самостоятельно?
-ДА!
Можем предоставить фото заказа перед отправкой?
-ДА!
Можем ли подписать открытку с поздравлением и вложить в заказ?
-ДА!
Не могу определиться с выбором, можете помочь?
Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют и помогут подобрать подарок под любой запрос и бюджет. Позвонить можно уже сейчас.
Заказываю впервые, как кушать фрукты?
В каждый заказ мы кладем яркий буклет с информацией о названии фруктов и о том, как правильно их кушать.
Есть ли возможность самовывоза заказанного товара в вашем магазине?
Да, Вы можете в любое удобное для вас время в часы работы самостоятельно забрать заказ. Рекомендуем предварительно забронировать товар.
